Recursos generales
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| Introducción a CRM – ERP | Video | Straccia, L. | Acceso aquí |
| CRM: el objetivo es el cliente | Documento | PwC | Acceso aquí |
CRM – Productos
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| Salesforce | Web | Salesforce Inc. | Acceso aquí |
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| Demo CRM Infusion Soft | Video (5′) | Emprende En Digital | Acceso aquí |
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